OIKEN s’occupe de la gestion des réseaux d’eau pour les communes de
Sion, Vex et Sierre.
Dans le cas où vous habitez une autre commune, malheureusement OIKEN ne gère pas le secteur de votre panne. Nous vous invitons donc à contacter les services communaux concernés. Ils seront à même de régler le problème.
En Suisse, la consommation moyenne d'eau dans le ménage s'élève à 55 000 litres par personne chaque année (ou 150 litres par jour). La facture s'exprime en mètres cubes (55 m3). Pour avoir une idée concrète des dépenses en eau, prenons en exemple une famille composée de deux adultes et de deux enfants. Ces quatre personnes consomment en moyenne 410 litres d'eau au quotidien. À l'année, les dépenses en eau des deux adultes seront de 110 m3 tandis que celles des enfants seront de 40 m3 soit 150 m3 au total sachant que 1 m3 équivaut à 1000 litres d'eau. Plus la maison est grande, plus les dépenses seront importantes.
Répartition moyenne de la consommation d'eau par personne et par jour.
© OIKEN, 2026. Tous droits réservés.
Si vous remarquez une coloration inhabituelle (blanche, orangée, jaune), commencez par laisser couler votre robinet quelques minutes. Si le phénomène persiste contactez le 027 617 30 00 .
Si vous remarquez une odeur inhabituelle de votre eau (chlore ou autre), commencez également par laisser couler votre robinet quelques minutes. Goûtez de nouveau votre eau en changeant de pièce (éloignez-vous des éviers-siphons ou de toute autre source d'odeurs). Si le phénomène persiste, contactez le 027 617 30 00.
La qualité de l'eau potable peut être consultée en ligne :
Un réseau moderne et régulièrement entretenu contribue à faire profiter chaque consommateur d'une eau potable irréprochable. Pour permettre aux citoyens de bénéficier d'une eau potable de haute qualité, les communes investissent notamment dans des ouvrages de captage, de traitement, de stockage, de distribution et dans l'entretien du réseau pour maintenir et améliorer son efficacité et sa performance. Toutes ces infrastructures influent sur le prix de l'eau. La loi interdit strictement aux distributeurs d'eau potable de faire du bénéfice sur la distribution de l'eau. Les tarifs sont donc calculés de façon à couvrir l'ensemble des coûts.
Nous parlons tous du « prix de l'eau » alors que cette terminologie est inexacte puisque l'eau est offerte par la nature. Ce que le consommateur paye correspond à l'ensemble des services rendus aux utilisateurs : le prélèvement / captage, le processus de potabilisation, les installations de stockage, la distribution (transport de l'eau), la collecte et l'épuration des eaux usées et les taxes. Quand vous réglez votre facture d'eau, vous contribuez à la protection de la ressource, au captage, au traitement de l'eau, à son transport, sa surveillance, sa distribution mais aussi à la collecte des eaux usées et leur épuration avant le retour dans le milieu naturel. Sans oublier les redevances fédérales qui financeront des actions plus larges de préservation de l'eau.